ログインできない方

■ 長期未利用者の登録の抹消に関するご注意
3年6ヶ月を超えて、ちょコムeマネーの残高に増減がなかった場合は、「ちょコム会員規約第20条1項及び第22条1項」により、残高は失効し、登録は抹消されますのでご注意ください。
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スマートフォンに機種変更等された方は、ログインできない場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。

ちょコムのログインができなかった場合、まず「1.パスワード再発行」をお試しください。

1.パスワード再発行

ちょコムにご登録の「メールアドレス」「電話番号」をご入力ください。情報が一致しましたら、ちょコムにご登録のメールアドレスにパスワード再発行の操作を記載したメールが送付されます。

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※送信情報は、セキュリティ確保の為、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信により、保護されます。

パスワード再発行ができない場合

パスワード再発行ができない場合は、「ログインお問い合わせフォーム」からお客様情報をご入力の上、お問い合わせください。

2.ログインお問い合わせ

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